Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và ago777 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng trang web ago777.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "ago777" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ ago777.app.
- "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên hệ thống ago777.
- "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino và các tính năng khác do ago777 cung cấp.
- "Giao dịch" – Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ago777, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).
Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ago777, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ago777 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
- Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.
ago777 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Điều 3. Quy Định Về Cá Cược
Khi tham gia cá cược trên nền tảng ago777, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
- Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống máy chủ của ago777 và có giá trị cuối cùng, không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình cá cược, ago777 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
- ago777 có quyền giới hạn mức cược hoặc từ chối đặt cược đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ago777 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn ngân sách cá nhân và chơi có trách nhiệm.
Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền
ago777 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:
- Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
- Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5–30 phút tùy phương thức.
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ago777.
- ago777 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
- Nghiêm cấm sử dụng nền tảng ago777 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, ago777 có quyền tạm giữ số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh.
Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng
ago777 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- ago777 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
Điều 6. Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ago777 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý:
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
- Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ago777 của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ago777.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực 2 lớp (
2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho ago777 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].
ago777 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.
Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ago777 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ago777.
ago777 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.
Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản
ago777 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hệ thống.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản
ago777 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ago777 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ago777 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
- Bước 3 – Khiếu nại chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến ago777 qua địa chỉ email hỗ trợ.
Điều 12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng ago777
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
Lưu ý: ago777 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.